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“哦,那和换装备不太一样。”陶进说。
“嗯,和换装备确实不一样。”齐年知道喜欢打游戏的陶进更愿意用游戏的思路来理解事情。
齐年以前一直认为陶进的思路是在胡扯,不过后来越来越觉得他的思维还是挺有深度的。
比如,陶进把升级打怪当作创业。组队就是组建创业团队。这个团队里有魔法师、有战士、有德鲁伊、有医生,这和创业团队中有精于运营管理的、有精于营销的、有精于产品开发的思路是一样的。
之后的升级打怪必然不会是一帆风顺的。如果一场游戏下来,每一关都太太平平没有挑战的话,这样的游戏也不会有太高的人气。这和创业会有极高的失败率是一样的。
那么每一关打过之后,游戏玩家获得的是点数、装备、金钱、荣誉,而创业者获得的以金钱和荣誉为主。
“和换装备不同,但是和换技能书相同。你有一本技能书,上面的技能学会之后,这本书可以送给别人。别人也可以把他的技能书送给你。这样,你们各自就学会了两项技能。一样吗?”
陶进呵呵笑:“这样的话倒是一样的。”
齐年接着说:“接下来就是看市场中有没有竞争对手。这个好理解。然后是着力于细分市场。这就是重点了,真正的重点就在这里。很多人创业的时候总是把市场想象得特别大、把客户群体想象得特别多。一项产品要争取尽量多的客户,一项服务要进入尽量多的市场。到最后弄得疲惫不堪。”
“疲惫不堪不是好事儿吗?说明业务做不过来呀。”田双双问。
“这可是一把双刃剑。业务多当然是好事,但是如果无法给客户提供令他们满意的产品和服务的话,那么公司的口碑就会受到负面影响。这个负面影响达到一定的程度就会影响公司的收入。当公司的收入达到一个顶点之后就会出现天花板。从此止步不前,甚至出现大幅倒退。”
“这怎么有点儿听不明白呢?”田双双问。
“听不明白啊?共享单车和外卖市场的情况你们应该很清楚啊。每一家共享单车公司都准备把业务做到全国、甚至全世界。他们不断地扩张,市场和消费者也以极大的热情来拥抱这种新业务。但是突然有一天有一家共享单车公司服务出问题了,客户体验度下降了。接下来,有更多的共享单车公司服务出问题了,客户体验度下降了。接下来就是多米诺骨牌效应。然后一家一家共享单车公司倒闭。这是为什么?因为公司的能力无法达到业务量所需要的程度。这就是为什么一定要选定细分市场的原因。
只有认清了你的客户是谁,选择了一个规模足够小的细分市场,你才可以为这个细分市场上的客户提供真正有效的产品和服务
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