11月4号。
仞市电视台演播厅。
三台摄像机环绕着这个演播厅。坐在正对中间的摄像机位置的,就是仞市电视台著名的节目主持人于菡。这个节目就是于菡主持的对话节目。节目的名字在左上角悬着电子屏上闪耀——“与菡对话”。
于菡身后坐着五个嘉宾,其中一位就是齐年。
各项准备就绪,节目正式开始。于菡对着中间的摄像机说“近几年,快递已经成为人们熟悉的事物。我们每一个人几乎每天都会收到快递、和快递员打交道。这些快递让人们足不出户就可以享受到生活的便利。”
在现场工作人员的提示下,于菡又换了一个坐姿,把身体转向右侧的摄像机,接着说“收到快递原本应该是高兴的,不过也有不少人在收到快递的时候并不开心,因为快递不仅会出现延误,也会出现损坏甚至丢失。我们的快递在我们下单之后到底享受了什么样的待遇呢?日前,有一个关于快递的视频在网上传播。让我们看一看。”
这个视频就是齐年的黄鱼嘴网点的视频。
放完视频,于菡接着说“刚才放的这段视频就是这几天在网上疯传的暴力分拣的场景。我相信许多现场和电视机前的观众已经看过这段视频。今天,我们请到了这个快递网点的负责人齐年先生。”
不少观众关注到于菡说的是“请到”,而不是以前常常用的“有幸请到”。显然,于菡虽然是处于中立角色的主持人,但内心深处还是有自己的立场的。
中间的摄像机对准齐年,给了他一个特写。齐年礼貌地向摄像机微笑。
“另外四位嘉宾分别是丈省大学的教授、仞市晚报的总编、物流协会的秘书长、一位姓陈的普通消费者。”
在于菡介绍了其他四位嘉宾之后,就正式开始了今天的对话。
“首先,我想请问一下消费者代表陈小姐。陈小姐,如果您的快递受到了视频中的待遇。您作何想?”
陈小姐说“我当然会很不开心。上个月我通过迅电快递收到了一个从网上买的水粉画框。谁知道寄到我手上的时候,快递包装已经破了。当我拆开快递的时候,发现这个水粉画框的一个角已经裂掉了。对对,就是这个样子。”
陈小姐指着演播室大屏幕上正在展示的一张照片。这是两张照片拼接而成的。一张显示着破损的外包装,一张显示着水粉画框的裂纹。
陈小姐接着说“我马上联系了卖家,卖家说他们的包装材料、包装的方法都是一样的。不可能出现包装的问题。这是快递公司运送过程中出的问题,让我投诉快递公司。”
于菡问“后来您投诉了吗?”
陈小姐说“投诉了,但是客服说这个问题如果没有保价的话,只能按运费的5倍来赔偿。运费只有8块钱,5倍就是40块
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